Возраст: 25

Уровень з/п: 25000 руб.

Пол: Женский

Желаемый график работы: Пятидневка

Занятость: Полная занятость

Образование: Краснодарский государственный университет культуры и искусств (1999 –2004) Специальность: Национальная экономика Квалификация: экономист

Дополнительная информация:

(Общий стаж больше 4,5 лет. Компания ООО "Мир-Информ" - продажа и продвижение торговой марки "Гарант». Информационные услуги.) Должность: Руководитель отдела по работе с клиентами. (Май 2006г. по наст. время) <br /> Основные обязанности: изучение и анализ потребностей клиентов; <br /> организация и контроль работы менеджеров по работе с клиентами, <br /> индивидуальная работа с существующими клиентами по всем вопросам,консультирование клиентов по телефону по всем вопросам, касающимся <br /> СПС «Гарант» и других предоставляемых услуг, <br /> -- предоставление финансовых документов (счета, акты, счета-фактуры), <br /> ведение электронных баз постоянных клиентов (АРМ, 1С-Предприятие, Access), <br /> разрешение конфликтных ситуаций(удержание клиентов), <br /> ведение документации (деловые письма, договоры), <br /> составление различных отчетов для головной организации, <br /> решение рабочих вопросов с головной организацией, <br /> Должность: Руководитель проекта «Правовая поддержка онлайн»(январь 2007 по наст) <br /> - Обучение менеджеров <br /> - Продвижение новой услуги <br /> - Подготовка печатных материалов <br /> Проведение тренингов для менеджеров <br /> Консультирование клиентов в рамках проекта <p> Должность: Региональный менеджер по продажам. (Апрель 2003г. по май 2006г.) <br /> Основные обязанности (прямые продажи услуг): <br /> анализ рынка сбыта, <br /> изучение и анализ действия конкурентов, <br /> создание и ведение базы клиентов края, поиск новых клиентов в Краснодарском крае, <br /> работа с корпоративными клиентами, <br /> назначение встреч по телефону, продажи по телефону, <br /> презентация продукта при личной встрече (командировки), <br /> ведение деловых переговоров различного уровня, участие в тендерах, <br /> составление коммерческих предложений, подписание договоров, <br /> контроль оплаты, обучение клиентов. <p> Водительские права категории B <p> ПК: Опытный пользователь ПК, программы: 1С:Предприятие , MS Office(Word,Excel), <br /> Internet, Outlook. Справочные-правовые системы "Гарант", "КонсультантПлюс" <p> Деловые навыки: Большой опыт прямых продаж услуг, ведения деловых перговоров. Знание техники продаж, преодоление возражений, разрешение конфликтных ситуаций. <p> Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость, стрессоустойчивость. Способность организовывать себя и окружающих. Нацеленность на результат.