Возраст: 25

Уровень з/п: 15000

Пол: женский

Желаемый график работы: с 9 до 18

Занятость: полная занятость

Образование: Высшее

Дополнительная информация:

С 16.11.2004 по 14.03.2008 работа в компании ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Долшностные обязанности следующие :
1) Квалифицированное и качественное обслуживание абонентов, т.е. подключение к сети МТС, консультирование по тарифам и услугам, выявление потребностей абонентов, а также помощь по настройкам оборудования (установка сим-карты, настройка телефона, настройка internet),
2) Постоянное изучение и пополнение знаний, касающихся продуктов и услуг, предоставляемых компанией. Постоянное повышение своих профессиональных навыков и качества обслуживания и соблюдение единого корпоративного стандарта обслуживания;
3) Решение финансовых и сервисных вопросов, возникающих у клиентов компании;
4) Выполнение планов продаж;
5) Эффективное сотрудничество с другими отделами и подразделениями;
6) Правильное, документальное ведение и учет общего архива на основании существующей инструкции;
7) Осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств, карт экспресс-оплаты, бланков строгой отчётности и ценных бумаг;
8) Правильное ведение кассовой дисциплины;
9) Своевременность и достоверность запрашиваемой руководством отчетной информации. Качественное выполнение устных и письменных поручений руководства, не предусмотренных основными обязанностями;
10) Регулярная проверка знаний сотрудников при появлении новых услуг, акций или тарифных планов путём проведения тестирования, либо индивидуального собеседования